پرسش های متداول
حساب کاربری
پاسخ: بله، شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار، ابتدا شماره تماس شما از طریق پیامک برای تایید صحت هویت ارسال میشود. پس از تایید، وارد پنل “داشبورد” شوید و روی گزینه “ویرایش” کلیک کنید تا بتوانید مشخصات خود را تغییر دهید. توجه داشته باشید که تغییر ایمیل ممکن است نیازمند تایید مجدد از طریق ایمیل باشد.
بله، برای خرید از فروشگاه آنلاین نسیم بیوتی، عضویت در سایت الزامی است. اگرچه می توانید یک کالا را بدون عضویت به سبد خرید اضافه کنید، اما برای تکمیل مراحل خرید و ثبت سفارش، نیاز به ورود به حساب کاربری یا تکمیل عضویت دارید.
پاسخ: شما در 24 ساعت شبانه روز و در 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.
پرداخت
برای پرداخت هزینه سفارشاتتان در فروشگاه آنلاین نسیم بیوتی، میتوانید از کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، بهصورت آنلاین، در سایت فروشگاه آنلاین نسیم بیوتی استفاده کنید. پرداخت امن و سریع، تضمین ماست.
شما میتوانید با استفاده از تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش خود را در فروشگاه آنلاین نسیم بیوتی به صورت اینترنتی پرداخت کنید.
بله، ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، اما مبلغ از حساب شما کسر شود. این به خاطر تراکنشهای موقت و اختلاف بین سیستمهای بانکی است. در اکثر موارد، بانک به صورت خودکار این مشکل را حل میکند و مبلغ را به حساب شما باز میگرداند. اما اگر تا 72 ساعت این اتفاق نیفتاد، حتما با بانک خود تماس بگیرید.
ارسال سفارشات
سفارش ها از طریق همکاری با شرکتهای توزیع کننده(پست پیشتاز،تیپاکس) در سرتاسر کشور ارسال می شوند.
پاسخ : هزینه ارسال به سراسر کشور 45000 تومان میباشد.
همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، تحویل پست می شود.
ضوابط و مسئولیت های مربوط به تعویض و یا مرجوع محصولات آرایشی، بهداشتی
اطلاعات محصولات آرایشی و بهداشتی در وبسایت فروشگاه اینترنتی نسیم بیوتی، صرفاً جنبهی اطلاعرسانی دارد و جایگزین مشاوره حرفهای نمیشود.
فروشگاه اینترنتی نسیم بیوتی هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم آگاهی، ناتوانی در استفاده صحیح از محصولات، یا هرگونه آسیب احتمالی به خود یا محصول مشتری، ندارد.
قبل از خرید، برای اطمینان از مناسب بودن رنگ، بو، رایحه، کاربرد و روش مصرف محصول، با کارشناسان فروشگاه اینترنتی نسیم بیوتی مشورت کنید. پس از ثبت سفارش و ارسال، به دلیل مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی قابل تعویض یا مرجوع نیستند. لطفاً از انتخاب خود مطمئن باشید.